Política de privacidade

1. Quem somos
A Soma Sports ([razão social], CNPJ [CNPJ]), com sede em Carpina/PE, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme esta Política e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você: nome, sobrenome, telefone/WhatsApp e demais informações enviadas ao falar com a equipe, pedir um orçamento, agendar um serviço na oficina ou comprar um produto — inclusive no formulário exibido antes de abrir o WhatsApp, que guardamos para retornar o contato mesmo que a conversa não seja concluída. Se você permitir no navegador, usamos a localização do aparelho só para identificar a sua cidade (as coordenadas não são guardadas). Para não perguntar de novo, o seu navegador guarda esses dados por até 6 meses (você pode apagá-los limpando os dados do site). Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (item 11).
2.2. Dados técnicos automáticos: via cookies e pixels (como o Pixel da Meta) — endereço IP, navegador/dispositivo, origem do acesso, campanha de anúncio e interações com o site.

3. Para que usamos seus dados

• atendimento, vendas, oficina e comunicação sobre produtos e serviços da loja;

• medição e otimização de campanhas de anúncios (Meta/Instagram e Google);

• melhoria do site e da experiência de navegação;

• segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal

• consentimento (cookies de marketing e análise);

• execução de contrato ou procedimentos preliminares (compra, orçamento, atendimento);

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• legítimo interesse, sem prevalecer sobre seus direitos fundamentais.

5. Compartilhamento
Com prestadores de serviço necessários à operação (hospedagem, WhatsApp, CRM, plataformas de anúncio, meios de pagamento e financiamento) e com autoridades, quando exigido por lei.

6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (ex.: Meta, Google, Cloudflare) podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei.

8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

9. Cookies
Cookies de análise e marketing só são ativados após o seu consentimento no banner do site. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Configurar cookies" no rodapé.

9.1. Estatísticas de acesso do próprio site
Para saber quantas pessoas visitam o site e a página de links, de onde vêm (origem e campanha) e quais botões são usados, registramos em servidor próprio (Cloudflare), sem cookies: página visitada, origem e parâmetros de campanha (UTM), cidade, estado e país aproximados pela rede, tipo de aparelho e navegador. Sem o seu consentimento de análise, o IP é guardado truncado (sem os últimos dígitos); com o consentimento, o IP completo. O IP é apagado em até 90 dias e os registros em até 13 meses. Base legal: legítimo interesse (estatística do site) e, para o IP completo, consentimento.

10. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização.

11. Contato
Dúvidas e solicitações sobre seus dados: [e-mail do encarregado] ou pelo WhatsApp +55 81 99494-3981.